【CX推進/カスタマーサーポート】メンバー

【正社員】CX推進カスタマーサーポートメンバー

給与
年俸 350万円~650万円
アクセス お問合せ下さい

駅から近い | 週5フルタイム | 社保完備 | 研修あり | 分煙 | web面接・web登録OK | テレワーク 

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【CX推進/カスタマーサーポート】メンバー募集!

アパレル本社勤務・正社員のお仕事紹介なら、エス・グルーヴ◆専属コーディネーターが仕事スタートまでしっかりサポートします!

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仕事情報

 仕事内容
インターネットショッピングモールにおける、CX最大化に向けた
カスタマーサポート業務を担当します。
サービスに関するお問い合せ対応のみならず、対応品質の向上や
お問い合わせ内容から課題を見つけ、サービス改善プランの策定
から実行まで担います。
具体的なお仕事内容
・CX改善、最大化に向けたサービス企画推進・お問い合わせ数削
減や、顧客満足度向上のための改善施策の立案・応対品質向上の
ための施策企画と推進、品質研修の企画と推進・応対品質レポー
トの作成・お問い合わせ内容からサービス改善、企画提案、社内
・運用ルールの策定・ユーザーサポートスタッフの管理業務
<必須要件>
インターネット企業のコンタクトセンターでの就業経験※電話応
対よりメール応対の比重が多かった方
・カスタマーサービス領域において品質管理経験のある方
・SV業務やマネージメント業務経験のある方・何らかのプロジェ
クト(業務改善等)をリードした経験がある方
<歓迎要件>
・ショッピングサイト運営に対応するインターネット企業で上記
ご経験をお持ちの方【求める人物像】・責任感が強く、目標やユ
ーザーへのコミットメントが強い方・課題を特定して具体的な解
決策を策定しアクションできる方・コミュニケーション力が高く
、柔軟性・バランス感覚・調整力のある方。
エス・グルーヴについて
「株式会社エス・グルーヴ」は、TSIホールディングスグループ
内の販売機能を受託する会社として設立されました。グループ内
の約15ブランド・200店舗を運営しています。人材派遣事業や教
育研修・販売指導事業も展開しています。アパレルのみならず、
多くのニーズにお応えし、事業実績を築いています。

事業内容

自社ブランドのアパレル店舗運営・派遣事業【エス・グルーヴ】

募集情報

勤務地
勤務曜日・時間 勤務時間
基本9:30~18:00(業務内容により異なりま
す)休憩1時間
■勤務日数・時間
休日・休暇
完全週休2日制で、固定シフトでの勤務とな
ります。
資格 【必須要件】
インターネット企業のコンタクトセンターで
の就業経験
※電話応対よりメール応対の比重が多かった

上記かつ下記いずれか
・カスタマーサービス領域において品質管理
経験のある方
・SV業務やマネージメント業務経験のある方
・何らかのプロジェクト(業務改善等)をリ
ードした経験がある方
待遇 ※職務給:月45時間分の固定残業代として支

交通費:通勤した日数分の実費支給
エス・グルーヴ ◆エス・グルーヴ運営ブランド◆
ROSEBUD/ロ―ズバッド
JILL STUART/ジルスチュア―ト
HUMAN WOMAN/ヒュ―マンウ―マン
ADORE/アド―ア
BOSCH/ボッシュ
PINKY & DIANNE/ピンキ―アンドダイアン
PEARLY GATES/パ―リ―ゲイツ
New Balance Golf/ニュ―バランスゴルフ
etc...
応募方法 【STEP1】まずは当サイトよりご応募下さい
⇒応募の際に入力された情報で一次審査を行
いますので、情報は正確にご入力下さい。
【STEP2】一次審査結果のご連絡
⇒一次審査結果をメールかお電話にてお知ら
せいたしますので、ドメイン指定をされてい
る方は解除して頂けますよう、お願いいたし
ます。【STEP3】面接
⇒エリア事務所または、近隣店舗にお越し頂
きまして、面接を行います。
【STEP4】内定

応募情報

応募方法 求人を最後までご覧頂きありがとうございます。ご応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。
応募後のプロセス ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。
代表問い合わせ先 ジョブ・グルーヴ 求人担当 03-6634-7551

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東京都渋谷区には他にも以下の求人があります

MONT BLANC(モンブラン) 新宿高島屋店 モンブラン/MONT BLANC ラグジュアリーブランド販売/お祝い金
  • 給与時給1,400円以上 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日
    シフト制(早番・遅番)
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス新宿駅新南口徒歩2分
レディースアパレルブランド 恵比寿アトレ店 レディースアパレル販売スタッフ 週3日~調節OK/お祝い金あり
  • 給与時給1,400円以上 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週3日~週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間

    (週3日~週4日)
    土日を含む勤務をお願いします。
    (週5日)
    土日どちらかの勤務をお願いします。
  • アクセス恵比寿駅直結
レディースアパレルブランド 新宿高島屋店 レディースアパレル販売スタッフ お祝い金/週3日~調節OK
  • 給与時給1,400円以上 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週3日~週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間

    (週3日~週4日)
    土日を含む勤務をお願いします。
    (週5日)
    土日どちらかの勤務をお願いします。
  • アクセス新宿駅新南口徒歩2分
レディースアパレルブランド 恵比寿アトレ店 レディースアパレル販売スタッフ お祝い金/全身制服貸与
  • 給与時給1,400円以上 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス恵比寿駅直結
レディースアパレルブランド 新宿高島屋 レディースアパレル販売スタッフ お祝い金/全身制服貸与
  • 給与時給1,400円以上 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス新宿駅徒歩2分
JIMMY CHOO(ジミーチュウ) 都内店 ジミーチュウ/ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス東京23区内 ★いずれも駅からのアクセス良好★
レディースアパレルセレクトショップ 表参道路面店 セレクトショップ アパレル販売スタッフ/ノルマなし・お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,500円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス表参道駅徒歩2分
有名セレクトショップ 表参道路面店 セレクトショップ アパレル販売スタッフ/ノルマなし・お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,400円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス表参道駅徒歩3分
有名セレクトショップ 表参道路面店 セレクトショップ アパレル販売スタッフ/ノルマなし・お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,400円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス表参道駅・明治神宮前駅徒歩4分
有名セレクトショップ 渋谷スクランブルスクエア セレクトショップ アパレル販売スタッフ/ノルマなし・お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,400円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス渋谷駅直結
ラグジュアリーブランド 渋谷東急本店 ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金あり
  • 給与時給1,400円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間(休憩1.5時間/拘束9時間)
  • アクセス渋谷駅徒歩5分
ラグジュアリーブランド 渋谷スクランブルスクエア ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金あり
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス渋谷駅直結
ラグジュアリーブランド 新宿高島屋 ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金あり
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス新宿駅新南口徒歩2分
ラグジュアリーブランド 西武渋谷店 ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金あり
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス渋谷駅徒歩4分
ラグジュアリーブランド 表参道ヒルズ ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金あり
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス表参道駅徒歩2分・明治神宮前(原宿)駅徒歩3分
JIMMY CHOO(ジミーチュウ) 新宿高島屋 ジミーチュウ/ラグジュアリーブランド 販売スタッフ/お祝い金
  • 給与時給1,350円~1,450円 ※アパレル販売経験考慮します
  • 勤務時間週5日 シフト制
    実働7.5時間/休憩1.5時間
  • アクセス新宿駅徒歩2分
Laline/ラリン アトレ恵比寿 【アルバイト】コスメショップスタッフ /Laline
  • 給与時給1,050円~1,200円 ※経験者優遇・交通費支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    シフト制勤務
    時間・曜日応相談
    お休み調整可
    残業少なめ
    実働8hシフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇・その他
  • アクセス恵比寿駅 徒歩2分
Laline/ラリン 原宿表参道 【アルバイト】コスメショップスタッフ /Laline
  • 給与時給1,050円~1,200円 ※経験者優遇・交通費支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    シフト制勤務
    時間・曜日応相談
    お休み調整可
    残業少なめ
    実働8hシフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇・その他
  • アクセス原宿駅 徒歩2分
JILLSTUART/ジルスチュアート 渋谷西武店 【アルバイト】アパレル販売スタッフ(JILLSTUART)
  • 給与時給1,200円~1,400円 ▼経験、勤務地による※交通費全額支給・社販手当あり
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    週3~1日5時間からOK!
    実働8hシフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
JILLSTUART/ジルスチュアート 渋谷西武店 【契約社員】雑貨・アパレル販売スタッフ(ジルスチュアート)
  • 給与月給17万9,300円~23万7,800円 ▼経験、勤務地による ※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
JILLSTUART/ジルスチュアート 渋谷西武店 【正社員】雑貨・アパレル販売スタッフ(ジルスチュアート)
  • 給与月給17万9,300円~23万7,800円 ▼経験、勤務地による ※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
ADORE/アドーア 渋谷西武店 【アルバイト】アパレル販売スタッフ(ADORE/アドーア)
  • 給与時給1,300円~1,800円 ▼経験、勤務地による※交通費全額支給・社販手当あり
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    シフト制
    アルバイト・パートの方は週3~1日5時間か
    らOK!
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
ADORE/アドーア 渋谷西武店 【契約社員】アパレル販売スタッフ(アドーア)
  • 給与月給20万6,400円~30万6,600円 ▼経験、勤務地による ※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
ADORE/アドーア 渋谷西武店 【正社員】アパレル販売スタッフ(アドーア)
  • 給与月給20万6,400円~30万6,600円 ▼経験、勤務地による ※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス各線「渋谷駅」より徒歩2分
BOSCH/ボッシュ 新宿高島屋 【アルバイト】アパレル販売スタッフ
  • 給与時給1,200円~1,400円 ▼経験、勤務地による※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    シフト制
    アルバイト・パートの方は週3~1日5時間か
    らOK!
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス新宿駅 徒歩1分 / 新宿三丁目駅 徒歩3分
BOSCH/ボッシュ 新宿高島屋 【契約社員】アパレル販売スタッフ
  • 給与月給17万9,300円~23万7,800円 ※経験者優遇、交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8hシフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス新宿駅 徒歩1分 / 新宿三丁目駅 徒歩3分
BOSCH/ボッシュ 新宿高島屋 【正社員】アパレル販売スタッフ
  • 給与月給17万9,300円~23万7,800円 ▼経験、勤務地による ※交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8hシフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス新宿駅 徒歩1分 / 新宿三丁目駅 徒歩3分
HAPPY PLUS 渋谷スクランブルスクエア店 アルバイト/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与時給1,050円~1,400円 ※経験考慮いたします・交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    完全週休2日制
    実働8h/シフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅直結
HAPPY PLUS 渋谷スクランブルスクエア店 契約社員/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与月給18万5,300円~27万7,200円 ※経験考慮いたします・交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅直結
HAPPY PLUS 渋谷スクランブルスクエア店 正社員/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与月給18万5,300円~27万7,200円 ※経験考慮いたします・交通費全額支給
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!

    実働8h/シフト制
    休日休暇/月9~交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅直結
HAPPY PLUS_渋谷西武店 アルバイト/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与時給1,050円~1,300円 ※経験考慮いたします・交通費上限3万円
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    完全週休2日制
    実働8h/シフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅ハチ公口から徒歩約2分
HAPPY PLUS_渋谷西武店 正社員/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与月給20万円~30万円 ※経験考慮いたします・交通費上限3万円
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    完全週休2日制
    実働8h/シフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅ハチ公口から徒歩約2分
HAPPY PLUS_渋谷西武店 契約社員/セレクトショップ・雑貨・アパレル販売スタッフ
  • 給与月給20万円~30万円 ※経験考慮いたします・交通費上限3万円
  • 勤務時間9:30~18:30(勤務時間例)
    ◆勤務先店舗により異なります
    ◆他のスタッフとシフトを調整してシフト
    を決定します。 事前に店長に申請頂ければ
    希望休や連休も可能です!
    完全週休2日制
    実働8h/シフト制
    休日休暇/月8~9交代制、有給休暇
    その他
  • アクセス渋谷駅ハチ公口から徒歩約2分